隐私说明：WhatsApp网页版数据保护与用户权利全览
欢迎阅读WhatsApp网页版（域名：zen.whatapp-nlp.com.cn）的隐私说明。我们深知，您在使用我们的服务时，最关心的是聊天数据的安全性与隐私保护。本页面将完整、透明地阐述我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。我们的核心原则是：您的会话内容属于您自己，我们仅处理为提供"状态恢复"功能所必需的技术元数据。
本隐私说明适用于所有通过浏览器访问和使用WhatsApp网页版的用户。请在使用服务前仔细阅读本政策。当您首次登录时，我们会再次展示本政策摘要，并需要您点击"同意"方可继续使用。本政策最后更新日期为2024年12月1日。
信息收集范围与类型
为了向您提供稳定、可靠的会话状态恢复能力，我们会在最小必要范围内收集以下类别的信息。我们不会收集您的聊天消息内容、联系人列表、或任何形式的通讯录数据。
- 设备与浏览器信息：包括您的浏览器类型（如Chrome 120）、浏览器版本号、操作系统类型（Windows/macOS/Linux）、屏幕分辨率、以及浏览器语言设置。这些信息用于确保我们的状态恢复引擎与您的浏览器环境兼容，并优化产品界面的显示效果。
- 会话状态元数据：为了实现在浏览器崩溃后恢复会话列表的功能，我们会在您的本地浏览器存储（IndexedDB）中记录以下信息：会话ID（由WhatsApp官方生成的哈希值）、会话最后活动时间、未读消息数量、以及是否存在未发送草稿的标记。请注意，这些元数据中不包含任何消息文本内容。
- 草稿内容快照：这是实现"最大程度保护用户的心血不丢失"的关键。当您在输入框中输入文字时，我们会将未发送的文本内容以加密形式写入本地浏览器存储。该快照仅保存在您的设备上，不会上传至我们的服务器（除非您主动开启Pro版的云备份功能）。
- 崩溃日志与恢复日志：当检测到浏览器异常退出时，我们会记录崩溃发生的时间戳、崩溃前最后记录的状态ID、以及恢复过程是否成功。这些日志仅用于技术故障排查，不包含任何可识别您个人身份的信息。
- 使用偏好设置：包括您选择的主题模式（浅色/深色）、是否开启办公场景模式、以及语言偏好。这些信息存储在本地。
我们郑重承诺：上述所有信息的收集均遵循"本地优先"原则。除了您主动选择开启的云备份功能外，所有数据默认仅保存在您的浏览器存储空间中，我们的服务器不会接收这些数据。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息的唯一目的，是向您提供并持续改进WhatsApp网页版的核心服务——即浏览器崩溃后的会话状态恢复能力。具体而言，信息使用方式包括：
- 提供状态恢复服务：利用本地存储的会话快照和草稿内容，在您重新打开页面时，自动重建会话列表并填充未发送的草稿。这一过程完全在您的本地设备上完成，不涉及任何云端数据处理。
- 优化产品界面与兼容性：分析不同浏览器和操作系统组合下的崩溃率数据，针对性地调整代码逻辑，确保在Chrome、Edge、Firefox等主流浏览器上均能实现99.2%以上的恢复成功率。
- 故障诊断与技术支持：当您联系客服时，您主动提供的崩溃日志和恢复日志将用于定位问题根因。我们承诺，这些日志仅用于本次问题解决，不会用于任何其他目的。
- （仅限Pro版）云备份服务：如果您订阅了Pro版并开启了云备份功能，您的会话快照和草稿内容将被加密后上传至我们的云端服务器，用于跨设备恢复。加密密钥由您本人持有，我们无法解密查看任何内容。
我们不会将您的任何信息用于广告推送、用户画像分析、或向第三方出售数据。这是不可逾越的红线。